30 ноября прошло обучение, посвященное деловой коммуникации государственных и муниципальных служащих, а также мастер-класс по коммуникациям в социальных сетях.

Мероприятия проходили в атриуме музейно-выставочного комплекса Тульского Кремля. Спикером выступил Максим Ильяхов - лингвист, кандидат педагогических наук, автор проекта «Говорит государство»,» автор книг «Пиши,сокращай», «Новые правила деловой переписки» и многих других.

В ходе мероприятия спикер поделился опытом по созданию более понятных, сервисно – ориентированных текстов при работе с обращениями граждан, в том числе в соц.сетях. Участники рассмотрели пути решения основных проблем сложных коммуникаций (формализм,канцелярит) и разобрали варианты переструктурирования текста, удаления канцелярита, создания сервисного подхода, изучили основные принципы эффективного ведения социальных сете. От ФКР Тульской области участие в мероприятиях приняли: директор Фонда – Игнатчик К.А, специалист по связям с общественностью – Милорава А.Р.